PERANAN TEKNIK MARKETING DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN GAS 12 KG DI PEMATANG KERASAAN KECAMATAN BANDAR KABUPATEN SIMALUNGUN

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui teknik marketing yang digunakan oleh agen-agen penjualan gas LPG 12 kg di Pematang Kerasaan Kecamatan Bandar Kabupaten Simalungun, menganalisis kontribusi teknik marketing tersebut terhadap peningkatan penjualan, serta mengidentifikasi kendala yang dihadapi dalam penerapannya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan jenis penelitian studi lapangan (field research). Subjek penelitian adalah pemilik usaha penjualan gas LPG 12 kg. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan analisis deskriptif dan induktif.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa teknik marketing yang diterapkan meliputi pelayanan yang ramah dan cepat, promosi dari mulut ke mulut (word of mouth), layanan antar tabung gas ke rumah pelanggan, penetapan harga yang kompetitif, ketersediaan stok yang terjaga, serta pemanfaatan media sosial (WhatsApp dan Facebook) sebagai sarana informasi. Teknik-teknik tersebut terbukti berperan signifikan dalam meningkatkan penjualan, yang tercermin dari bertambahnya jumlah pelanggan tetap dan meningkatnya volume penjualan. Kendala yang dihadapi meliputi keterbatasan kapasitas kendaraan distribusi, waktu operasional yang terbatas, dan persaingan dengan agen lainnya. Penelitian ini menyimpulkan bahwa semakin efektif penerapan teknik marketing, maka semakin besar peluang peningkatan penjualan yang dapat dicapai.